Mme Emily Pollifax du New Jersey va à la CIA de faire du bénévolat pour le service d'espionnage, étant dans son propre avis, consomptible maintenant que les enfants sont grands et elle est veuve. Et être juste ce que le ministère avait besoin (quelqu'un qui ressemble et agit tout à fait la différence d'un espion), elle est affectée à un simple devoir de messagerie pour ramasser un livre à Mexico. Mais quand le pick-up ne va pas le plan, Mme Pollifax se retrouve menotté à un bel inconnu sur un avion pour une prison Albanie. Et il est à elle pour les faire sortir.